[26-07-13] 일정 담당자 권한 개선

안녕하세요, 오늘상담입니다.

이번 업데이트에서는 고객정보 접근이 제한된 환경에서도 일정 담당자가 본인 일정을 확인할 수 있도록 권한 동작이 개선되었어요. 일정 확인은 더 원활해지고, 고객정보와 제한된 내역은 기존 권한 설정에 따라 보호돼요.

주요 업데이트 내용

• 고객 담당자가 아니어도 일정 담당자는 본인 일정을 현황에서 확인할 수 있어요.
• 일정/상담 내역은 센터의 권한 설정에 따라 확인할 수 있어요.
• 권한이 없는 고객정보와 일부 내역은 기존 설정대로 제한돼요.

업데이트 일시 : 2026-07-13 (월) 이후 순차 적용

자세한 내용은 아래에서 확인해 보세요.

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📅 일정 담당자 권한 개선

고객 담당자와 일정 담당자는 어떻게 구분되나요?

👉 권한 관리하기 가이드 바로가기

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📋 고객정보창 확인 범위

고객담당자가 아닌 경우, 고객정보창은 제한 된 상태로 확인할 수 있어요.

일정담당자는 본인 담당 일정과 연결된 고객정보창에 진입할 수 있어요. 다만 확인 가능한 정보와 내역은 센터의 권한 설정에 따라 달라져요.

✅ 확인할 수 있어요

항목	내용
고객정보	고객명, 고객코드, 담당자, 고객 등록일
일정/상담 내역	노출 범위와 등록·수정·삭제 가능 여부는 권한 설정에 따라 달라져요

🚫 확인할 수 없어요

• 고객 기본정보 외 항목은 조회 권한이 없습니다로 표시돼요.
• 수납, 문서, 설문·동의서, 증빙 서류, 기록 등의 내역은 열람할 수 없어요.
• 담당고객 외 고객 검색 및 조회 제한은 기존과 동일하게 유지돼요.

고객의 다른 정보와 내역도 함께 확인해야 하는 일정 담당자는 고객 담당자로도 등록해 주세요.

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궁금한 점은 오늘상담 고객센터로 문의해 주세요.

앞으로도 더 편리한 사용 경험을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.