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# \[26-07-13] 담당자 자동발송 개선
안녕하세요, 오늘상담입니다.
이번 업데이트에서는 **담당자 자동발송 기능**이 전반적으로 개선되었어요.\
담당자가 일정 변화를 빠짐없이 파악할 수 있도록, 발송 조건과 관리 화면을 새롭게 정비했어요.
{% hint style="success" %}
**주요 업데이트 내용**
* 담당자 일정 변경 알림을 자동으로 보낼 수 있어요.
* 담당자 자동발송 메시지에 기본 템플릿을 사용할 수 있어요.
* 자동발송 관리 화면이 대상별 탭으로 정리돼요.
{% endhint %}
> **업데이트 일시** : 2026-07-13 (월) 이후 순차 적용
자세한 내용은 아래에서 확인해 보세요.
***
### 🔔 담당자 일정 자동발송
고객 일정에 변경이 생겼을 때, 담당자에게 자동으로 알림 메시지를 보낼 수 있어요.
**일정 상태 변경**
> 예약확정, 예약 취소, 예약 부도, 완료, 확정 대기 등 일정 상태가 변경되면 담당자에게 알림이 전송돼요.
**일정 일자·시간 변경**
> 일정 날짜나 시간이 변경된 경우에도 변경된 일정 정보를 담당자에게 자동으로 안내할 수 있어요.
→ 일정 변경 사항을 따로 전달하지 않아도 되어, 일정 누락이나 전달 혼선을 줄이는 데 도움이 돼요.
{% hint style="warning" %}
기존 **\[일정 담당자에게 리마인드가 필요할 때]** 항목은
이번 업데이트에서 **\[총 일정 건수 보고가 필요할 때]** 로 명칭이 변경되었어요. 기능은 동일해요!
{% endhint %}
:point\_right:[담당자 자동발송 관리 가이드 바로가기](/intro/pcmanual/center-settings/automations.md#undefined-16)
***
### 📝 담당자 자동발송 기본 템플릿
담당자 자동발송 메시지에도 기본 템플릿이 제공돼요.
* 일정 상태 변경
* 일정 일자·시간 변경
메시지 수정 화면에서 **기본 템플릿 사용** 옵션을 켜면 기본 문구를 바로 사용할 수 있어요.\
옵션을 끄면 센터 운영 방식에 맞게 내용을 직접 수정하는 것도 가능해요.
{% hint style="info" %}
설정 경로 : 환경설정 → 자동발송 관리 → 담당자
{% endhint %}
***
### ✨ 자동발송 관리 화면 개편
→ 대상별로 설정 위치가 나뉘어, 필요한 자동발송 항목을 더 빠르게 찾고 관리할 수 있어요.
탭
내용
공통
전체 자동발송에 적용되는 공통 설정
고객
고객에게 발송되는 자동발송 설정
담당자
담당자에게 발송되는 자동발송 설정
:point\_right: [자동발송 관리 가이드 바로가기](/intro/pcmanual/center-settings/automations.md#undefined)
***
궁금한 점은 오늘상담 고객센터로 문의해 주세요.
앞으로도 더 편리한 사용 경험을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
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