> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://sangdamtoday.gitbook.io/intro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://sangdamtoday.gitbook.io/intro/pcmanual/payments/refund-convert-deposit.md).

# 예치금 환불/전환하기

{% hint style="info" %}
충전된 예치금을 환불하거나 다른 내담자에게 옮기는 기능에 대해서 알려드릴게요!
{% endhint %}

## 💸 예치금 환불하기

{% hint style="success" %}
예치금 환불은 부득이할 경우에만 사용하시는 걸 권장해요. 정확한 기록을 위해서는 ‘수납 취소하기’ 기능을 사용해주세요.
{% endhint %}

![](/files/LRaZHHn3Gi1yQAn42OVA)

{% stepper %}
{% step %}
고객정보창 좌측 하단의 ‘예치금’ 우측 아이콘을 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
‘예치금 환불 처리’ 메뉴를 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
환불할 예치금의 금액을 입력해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
수납 방법을 선택해주세요. 예치금 환불은 단말기 연동이 불가합니다.
{% endstep %}

{% step %}
수납에 관련된 정보를 기록할 수 있어요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

모든 정보가 기록됐다면, ‘환불하기’ 버튼을 클릭해 주세요!

## 🔃 예치금 전환하기

{% hint style="success" %}
예치금 전환은 충전된 예치금을 다른 내담자에게 옮기는 기능이에요.
{% endhint %}

![](/files/Fc5Y4KMZPiezj4PqHC9F)

{% stepper %}
{% step %}
고객정보창 좌측 하단의 ‘예치금’ 우측 아이콘을 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
‘예치금 전환’ 메뉴를 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
전환할 예치금의 금액을 입력해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
예치금을 받을 고객을 선택해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
예치금 전환에 관련된 정보를 기록할 수 있어요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

모든 정보가 기록됐다면, ‘전환하기’ 버튼을 클릭해 주세요!


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sangdamtoday.gitbook.io/intro/pcmanual/payments/refund-convert-deposit.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.