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# 메시지 내역 조회하기

{% hint style="info" %}
발송된 메시지 내역을 확인해볼까요?
{% endhint %}

## 방법 1️⃣ 전체 메시지 내역 조회하기

![](/files/MTDB9T148PxYzB0l7FgC)

{% stepper %}
{% step %}
화면 상단의 ‘조회’ 탭을 클릭한 후, ‘메시지 내역’ 메뉴를 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
노출된 메시지 내역 창에서 발송된 메시지들을 검색해보세요!
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 방법 2️⃣ 고객별 메시지 내역 조회하기

![](/files/4v0eP37ZZv41H2bixhmo)

{% stepper %}
{% step %}
고객정보창에서 ‘메시지 내역’ 탭을 클릭해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
조회할 메시지 내역을 선택해주세요. 기본적으로 최근 1달간의 메시지 수/발신 내역을 조회할 수 있도록 설정되어 있어요.
{% endstep %}

{% step %}
메시지 수/발신 내역을 확인할 수 있어요. 메시지 수신의 경우, 오늘상담과 CTI가 연동되어 있어야해요!
{% endstep %}

{% step %}
간편 메시지 발송 기능을 사용해보세요. 메시지 발송창을 열 필요 없이 바로 문자를 발송할 수 있어요! 여기에서는 SMS와 LMS만 발송 가능해요.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sangdamtoday.gitbook.io/intro/pcmanual/messages/message-history.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.