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# 권한 관리하기
{% hint style="info" %}
멤버별로 확인할 수 있는 고객 정보와 일정·상담·수납·메시지 기능 범위를 설정할 수 있어요.\
센터 운영 방식에 맞게 권한 그룹을 나누면 필요한 정보만 안전하게 공유할 수 있어요.
{% endhint %}
## ✍️ 권한 그룹 추가하기
{% stepper %}
{% step %}
그룹 추가하기 버튼을 클릭해주세요.
{% endstep %}
{% step %}
권한 그룹명을 입력해주세요.
그룹명 예시:
> * 관리자
> * 상담사
> * 데스크
> * 수납 담당자
> {% endstep %}
{% step %}
권한 그룹명이 입력되었다면 \[저장하기]를 클릭해주세요.
{% endstep %}
{% step %}
권한 그룹을 추가한 뒤에는 반드시 \[멤버 목록]에서 해당 멤버에게 권한 그룹을 지정해야 실제 권한이 반영돼요.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## ⚙️ 권한 세팅하기
생성한 권한 그룹 중 세팅할 권한 그룹을 선택한 뒤, 각 기능별 권한을 설정해주세요.
권한은 크게 아래 기준으로 나뉘어요.
> * 페이지 접근 권한
> * 고객 관리 권한
> * 일정/상담 내역 노출 범위
> * 등록·수정·삭제 권한
> * 기타 기능 권한
> * 메모 관리 권한
### 📄 페이지 접근 권한
조회 페이지와 통계 페이지에 접근할 수 있는지 설정할 수 있어요.
{% hint style="warning" %}
페이지 접근 권한이 켜져 있어도,\
고객 관리 권한의 노출 범위에 따라 실제로 조회할 수 있는 고객 정보는 달라질 수 있어요.
{% endhint %}
### 👤 고객 관리 권한
고객 관리 권한에서는 고객정보창에서 확인할 수 있는 주요 내역의 노출 범위와 사용 권한을 설정할 수 있어요.
권한은 크게 아래 기준으로 나뉘어요.
> * 고객정보
> * 일정
> * 상담
> * 수납
> * 기록/문서/응답/증빙서류 등 고객정보창 내 기타 내역
#### 🔐 고객정보·일정·상담 노출 범위
고객정보, 일정, 상담은 각각 노출 범위를 다르게 설정할 수 있어요.
{% stepper %}
{% step %}
#### 고객정보
고객의 기본정보를 어디까지 볼 수 있는지 설정해요.
* 모든 고객 정보 보기
* 고객 담당자로 설정된 고객 정보만 보기
\[고객 담당자로 설정된 고객 정보만 보기]로 설정하면, 고객정보에 담당자로 등록된 고객만 자세히 확인할 수 있어요. 또한 아래의 권한들이 제한됩니다.
{% endstep %}
{% step %}
#### 일정
일정 내역을 어디까지 볼 수 있는지 설정해요.
* 모든 일정 보기
* 일정 담당자로 설정된 일정만 보기
* 일정 담당자로 설정된 내역이 있는 고객의 모든 일정 보기
고객 담당자가 아니어도 일정 담당자로 지정되어 있다면, 권한 설정에 따라 해당 일정을 확인할 수 있어요.
{% endstep %}
{% step %}
#### 상담
상담 내역을 어디까지 볼 수 있는지 설정해요.
* 모든 상담 보기
* 상담 담당자로 설정된 상담만 보기
* 담당 내역이 있는 고객의 상담 보기
상담 권한은 상담일지 조회와 작성 가능 범위에 영향을 줄 수 있어요.
{% hint style="warning" %}
고객정보, 일정, 상담은 서로 연결되어 있지만 권한 기준은 각각 다를 수 있어요.\
예를 들어 고객 담당자가 아니어도 일정 담당자라면 일정은 확인할 수 있고, 고객 개인정보는 제한될 수 있어요.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### 고객정보창 내 기타 내역 권한
수납, 기록, 문서, 응답, 증빙서류 등은 고객정보창 안에서 함께 확인되는 내역이에요.
각 항목의 권한을 켜면 고객정보창에서 해당 내역을 확인하거나 사용할 수 있고, 권한이 꺼져 있으면 해당 내역이 보이지 않거나 사용이 제한돼요.
대표적으로 아래 내역들이 포함돼요.
> * 수납
> * 문서
> * 기록
> * 설문·동의서
> * 증빙서류
> * 통화
{% hint style="info" %}
고객정보창에 노출되는 내역이라도, 고객정보·일정·상담 노출 범위와 각 기능 권한 설정에 따라 실제로 볼 수 있는 내용은 달라질 수 있어요.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 🔧 기타 기능 권한
고객 관리 외 기능의 사용 권한을 설정할 수 있어요.
> * 급여관리
> * 메시지 관리
> * CTI 관리
> * 네이버예약 알림
기능 권한이 꺼져 있으면 해당 메뉴가 보이지 않거나, 버튼을 눌러도 사용할 수 없어요.
### 📝 메모 관리 권한
메모 관리에서는 멤버가 어떤 메모 항목을 확인하거나 작성할 수 있는지 설정할 수 있어요.
관리자만 확인해야 하는 메모가 있다면 일반 멤버의 접근 권한을 제한해주세요.
