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# 자동발송 관리하기

{% hint style="info" %}
고객과 담당자에게 일정안내 리마인드 메세지를 자동으로 발송해, 노쇼를 줄이고 운영 실수를 방지할 수 있어요!
{% endhint %}

## ✍️ 자동발송 상세 설정

![](/files/TSSlgMCBfUXeAO0FDP5n)

### 1️⃣ 발송 전 확인 팝업 띄우기

* 자동발송 조건이 발생했을 때, 메시지를 발송하겠냐는 확인 팝업이 노출돼요. 실수를 방지하기 위해 활성화해놓으시는걸 권장해요!
* 리마인드 메시지는 확인 팝업이 노출되지 않습니다.

### 2️⃣ 대표번호만 발송하기

* 자동발송 시 해당 고객정보에 등록된 모든 번호로 메시지를 발송할지, 대표 번호로 설정된 번호에만 발송할지 선택할 수 있어요.
* 부모, 보호자 등에게도 메시지를 같이 보내야 할 경우에는 옵션을 비활성화 해주세요!

## 📋 고객 상황별 자동발송 설정

![](/files/TtDz8yhyETqDJ7uwBjRz)

{% stepper %}
{% step %}
어떤 상황에 자동발송을 할지 선택해주세요. 활성화 상태로 설정된 조건에 대해서는 자동발송 기능이 동작합니다.
{% endstep %}

{% step %}
‘일정 상태가 변경되었을 때’ 와 ‘고객 일정에 대한 리마인드가 필요할 때’ 두 조건을 어떤 일정 상태일 때 자동발송 기능을 사용할지도 선택해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
메시지는 문자로 발송할지, 알림톡으로 발송할지 선택해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
발송할 메시지 템플릿은 수정 가능합니다. 이 버튼을 클릭해 메시지 템플릿을 변경해보세요!
{% endstep %}

{% step %}
현재 설정된 메시지 템플릿의 형태를 조회할 수 있어요.
{% endstep %}

{% step %}
리마인드 메시지의 경우, 발송 조건을 수정할 수 있어요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

![](/files/B0chshTqaXFuB7MNFU6T)

{% stepper %}
{% step %}
리마인드 메시지가 발송되는 시점을 선택해주세요.
{% endstep %}

{% step %}
하나의 일정에 대해 리마인드 메시지를 2회까지 자동 발송할 수 있습니다.
{% endstep %}

{% step %}
같은 날에 같은 고객의 여러 일정이 있을 경우, 기본값은 ‘가장 이른 일정’에만 메시지를 보냅니다.\
모든 일정에 리마인드를 보내고 싶다면 이 옵션을 꺼주세요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 📢 담당자 일정안내 자동발송 설정

{% hint style="info" %}
등록 된 일정의 담당자에게 리마인드 자동발송이 가능해요!\
고객이 아닌 설정 - 멤버목록에 있는 담당자들에게 발송되는 메세지입니다.
{% endhint %}

![](/files/Kjx3b52jGYDtXeU1Ac87)

{% stepper %}
{% step %}
해당 버튼을 클릭하여 활성화 상태가 되면, 담당자 일정 리마인드 기능이 동작합니다.
{% endstep %}

{% step %}
메시지는 문자로 발송할지, 알림톡으로 발송할지 선택해주세요.

![](/files/e7aPMcSruKDF7Q1RbjMi)
{% endstep %}

{% step %}
리마인드 발송 조건을 수정할 수 있어요. 등록 된 일정 1\~3일전 원하는 시간대로 설정가능합니다.

* 템플릿은 제공 된 형태로만 이용 가능합니다.
* 템플릿 예시입니다.\
  1\. 일정 상태별 건수를 확인할 수 있습니다.\
  2\. 고객명과 일정 시작시간\~종료시간 및 일정상태를 확인할 수 있습니다.

![](/files/enpXpbKtOmNv2DSyfQ9L)

{% hint style="warning" %}
기타일정은 포함되지 않아요!
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://sangdamtoday.gitbook.io/intro/pcmanual/center-settings/automations.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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