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# 설정/권한 관련

<details>

<summary><strong>보기형식 설정을 바꾸면 다른 계정에서도 변경되나요?</strong></summary>

`현황판 보기형식`은 각 사용자의 개별 설정이기 때문에, 다른 계정에서는 변경되지 않습니다.
\
또한, 프로그램 종료 전 마지막 설정 기준으로 저장됩니다.

</details>

<details>

<summary><strong>현황판에서 노출되는 담당자 이름을 바꾸고싶어요</strong></summary>

현황판에서 노출되는 담당자 (표시) 이름을 변경하고 싶은 경우,

&#x20;`설정` - `멤버 목록` 에서 해당 멤버 클릭 후

`표시 이름`을 변경하실 수 있습니다.

![](/files/ix9jU1FFjYLWiapxzJCD)

</details>

<details>

<summary><strong>항목 노출순서를 바꾸고 싶어요 or 숨기고 싶어요</strong></summary>

항목의 순서를 바꾸고 싶으신가요?

`환경설정` > `항목 관리`에서 노출순서를 변경하실 항목 (단일)을 클릭하여 드래그로 변경 가능합니다.

여러개의 항목 순서를 변경하실 경우 항목 앞에 체크하신 뒤 드래그로 이동 가능합니다.

![](/files/UqOvQ19qwzMHITTJekZZ)

또한 일정 예약이나 수납, 상담 기록에서 항목 추가 시, 노출을 원하지 않는 항목이 있을 경우,

`항목 숨기기`를 할 수 있습니다.

![](/files/fj8hhfArJ9Bwv8j40YYv)

숨긴 항목을 `항목관리`에서도 노출하고 싶지 않은 경우 `숨김 항목 숨기기`로 설정해주세요.

![](/files/PyDI8xemUD8cwwC84QMh)

</details>

<details>

<summary><strong>상담일지 입력란이 활성화가 안되어있어요</strong></summary>

![](/files/q35EeKl1RaCjvqya7Rh6)

담당자분께서 상담일지를 쓰려고 하는데, 특정 메모입력란이 활성화가 안되는 경우가 있습니다.

그런 경우, 관리자분께서 설정 > 권한 설정에 “메모 관리”에서

해당 메모가 활성화 되어있는지 확인해주세요!

![](/files/2e70z2l06Ht0XlpA6k2f)

</details>

<details>

<summary><strong>통화/통계/CTI/메세지 권한 활성화가 되지 않습니다</strong></summary>

그룹의 권한 수정시, 통화/통계/CTI/메시지 권한 활성화가 되지 않는 경우

![](/files/INLfGH6HX05xV5uiNHMY)

![](/files/ni10JMQU7PqKQEDBYwB0)

`고객 관리 권한` > `고객내역`을 확인해주세요.

해당 권한이 `담당자로 설정된 고객 내역만 보기` 일 경우 비활성화 됩니다.

네가지 권한 활성화를 위해서 `모든 고객 내역 보기`로 설정해주시길 바랍니다.

![](/files/9vwj8fm9DxH41usoHps1)

<div align="left"><img src="/files/qRsydYDNFUEEKFtAgf7n" alt=""></div>

</details>

<details>

<summary><strong>멤버 퇴사처리하는 경우, 기록들이 삭제가 되나요?</strong></summary>

멤버를 퇴사처리하거나 멤버 목록에서 삭제하시더래도,

프로그램 내 기록이 사라지거나 변동되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>일정/상담/수납 특이사항 알림을 활성화하고 싶어요</strong></summary>

<div align="left"><img src="/files/fUTTcolXeKUOvWRO8G9I" alt=""></div>

EAP 와 같이 항목에 대한 특이사항 입력을 잊지않고 기록하고 싶을 때 알림을 설정할 수 있어요.

환경설정 > 항목관리에서 원하는 항목 클릭 후,

특이사항 설정 알람을 활성화해주세요.

![](/files/VCwBgGBcNOsyqzk748Hw)

`특이사항`은 `조회`에서 `상세검색` 이 가능하며,

특히 `수납 목록`에서 `미수금 일괄정산` 을 쉽게 할 수 있어요.

`통계`에서 특이사항만 별도로 조회가 가능합니다.

</details>


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